02 Juin 2020
Contexte
- PME familiale, leader de la VAD de végétaux extérieurs
- Placement en procédure de sauvegarde 2 ans auparavant
- Difficulté à s’imposer sur le Web : les ventes sur Internet passent de 5 à 22 % du CA en 10 ans
- Les difficultés techniques conjuguées au manque de compétences numériques en interne sont des freins au développement du digital
Enjeux de la mission
Encore fragile, l’entreprise doit rapidement accélérer son développement afin de rembourser ses créanciers. Au terme de son diagnostic, l’équipe de managers de transition Valtus met en œuvre un plan d’action visant à :
- booster les ventes sur Internet
- adapter l’organisation de l’entreprise au virage digital amorcé
- assainir la situation financière
Solutions mises en œuvre
3 managers de transition Valtus (un chef de projet Internet, un webmarketeur et un expert en restructuring) s’attellent à :
- repenser l’offre de l’entreprise, son ciblage (rajeunissement de la clientèle) et sa culture client
- remettre à plat l’offre Internet, dynamiser le site Web et adapter les méthodes d’e-marketing, grâce à un benchmark des bonnes pratiques de la concurrence et des leaders du Web
- contrecarrer la forte saisonnalité de l’activité en lissant les ventes sur l’année
- insuffler une vision et une approche ROIste aux équipes
- coacher et accompagner les salariés dans l’acquisition des nouvelles méthodes
- accompagner le nouveau virage stratégique, notamment le déclin de l’activité changement culturel
- retrouver de la flexibilité financière (ventes d’actifs immobiliers, refinancement…)
- négocier et mettre en œuvre un échéancier de créances
Résultats et bénéfices clients
Au terme de cette mission de 6 mois, les indicateurs de performance sont au vert :
- la contribution du Web au CA est passée de 22% à 35%
- la rentabilité s’est améliorée
- le nouveau site Web orienté client, optimisé et à la pointe du webmarketing, attire et fidélise une clientèle toujours plus nombreuse et plus jeune
- l’équipe dirigeante en ressort revigorée et les collaborateurs ont pris le virage Internet avec professionnalisme et motivation
- la stratégie financière mise en œuvre a pleinement porté ses fruits
